Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fle88

1 Điều Kiện Tham Gia

Dịch vụ fle88 chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fle88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại bất kỳ cơ quan quản lý nào có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của fle88, các đối tác, nhà cung cấp hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những người này.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc đảm bảo việc sử dụng dịch vụ fle88 tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fle88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin theo yêu cầu.
• Không giả mạo danh tính của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản fle88 của mình.

fle88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, hoặc tài khoản được tạo với mục đích lạm dụng hệ thống.

3 Quy Định Nạp Tiền

fle88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn. Mọi giao dịch nạp tiền phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là vi phạm và số tiền sẽ bị hoàn trả hoặc tịch thu.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa theo quy định của từng phương thức thanh toán — chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• fle88 xử lý yêu cầu nạp tiền trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc ngân hàng.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải có mục đích giải trí hợp pháp. fle88 có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận.

4 Quy Định Rút Tiền

fle88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Các điều kiện áp dụng:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên người dùng đăng ký tài khoản fle88.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5 phút đối với ví MoMo và ZaloPay, tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của fle88.
• Số tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được phép rút — chi tiết quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• fle88 có thể tạm hoãn việc rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp này, fle88 sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng fle88 phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng môn thể thao/trò chơi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Một khi kèo cược đã được xác nhận, người dùng không thể chỉnh sửa hoặc hủy bỏ, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• fle88 có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hoãn/hủy quá 12 giờ, thông tin đăng tải nhầm, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín mà fle88 sử dụng. Trong trường hợp có sự chênh lệch, fle88 có quyền quyết định cuối cùng sau khi xem xét các bằng chứng liên quan.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận. Kèo được ghi nhận theo tỷ lệ tại thời điểm bấm "Xác nhận đặt cược".

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), tỷ lệ cược cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. fle88 có thể tạm ngưng nhận cược trong một số thời điểm nhạy cảm như lúc sắp có bàn thắng, thẻ đỏ, hay VAR review — điều này là thông lệ ngành và không phải hành vi gian lận.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fle88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spin và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

• Mỗi người dùng (xác định theo tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán và địa chỉ IP) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược — không thể rút trực tiếp. Sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement), tiền thắng mới được chuyển thành số dư có thể rút.
• fle88 có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước — hoặc ngay lập tức nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Đặt cược "hedge" (cược 2 chiều nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực) là vi phạm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• fle88 có quyền xem xét lại lịch sử cược và thu hồi tiền thưởng nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fle88 của mình. Các nghĩa vụ cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên fle88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc WiFi công cộng.
• Thông báo ngay cho fle88 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

fle88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fle88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để tự động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Gian lận, làm giả kết quả, thao túng trận đấu hay thông đồng với bên thứ ba để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fle88 như công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố ý gây tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fle88.
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Đặt cược dưới danh nghĩa người thứ ba (proxy betting) nhằm hưởng lợi từ sự hạn chế tài khoản của người khác.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

fle88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi giao dịch.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo tự động sau khi đăng nhập liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ fle88 ngay để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fle88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất kinh doanh, tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fle88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fle88, bao gồm lỗi mạng viễn thông, cúp điện, thiên tai, tấn công mạng.
• Tổn thất do người dùng tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fle88.
• Quyết định cá cược và hậu quả tài chính từ việc tham gia cá cược — người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

Trách nhiệm tổng thể của fle88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fle88 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về fle88 hoặc các đối tác cấp phép cho fle88. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fle88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay nhận diện thương hiệu fle88 cho mục đích thương mại hay quảng cáo.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng fle88 bằng phương thức tự động (scraping) mà không có sự cho phép.

12 Chấm Dứt & Đình Chỉ Dịch Vụ

fle88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fle88. Số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi tài khoản được đóng, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

13 Thay Đổi Điều Khoản

fle88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fle88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fle88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng nên dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14 Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ fle88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ fle88 qua email hoặc Zalo. fle88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, sẽ được chuyển lên cấp quản lý fle88 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng phương thức trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, số tiền liên quan có thể bị tạm giữ trong tài khoản fle88. Quyết định của fle88 dựa trên dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống là bằng chứng cuối cùng trừ khi có bằng chứng trái chiều xác đáng.

15 Liên Hệ

Mọi thắc mắc về các điều khoản này hoặc dịch vụ fle88, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: fle88.support
• Telegram: @fle88official