Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của
Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ fle88. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với chính sách này.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được fle88 thu thập và xử lý khi bạn sử dụng nền tảng tại địa chỉ fle88.club và tất cả các tính năng, dịch vụ liên quan — bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ và duyệt nội dung trên trang web.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà fle88 có thể liên kết đến vì mục đích tham khảo. fle88 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.
Đơn vị kiểm soát dữ liệu: fle88 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ fle88.club, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong tài liệu này.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fle88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức: thu thập trực tiếp từ bạn và thu thập tự động qua hệ thống kỹ thuật.
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD |
Đăng ký và xác minh tài khoản (KYC) |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Đăng ký tài khoản, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) |
Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán |
| Thông tin xác minh |
Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh |
Quy trình KYC bắt buộc trước rút tiền lần đầu |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email, phản hồi khiếu nại |
Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ fle88 |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút, thời gian đăng nhập, các trang đã xem.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực xác định qua địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
- Cookie & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fle88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện và tính năng của nền tảng fle88.
- Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Chơi có trách nhiệm: Giám sát và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc theo quy định.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
fle88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ fle88 mà bạn đã đăng ký sử dụng — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: fle88 bắt buộc phải thu thập và xử lý một số dữ liệu để tuân thủ quy định AML, KYC và các yêu cầu báo cáo pháp lý khác.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích kinh doanh — đây là những lợi ích hợp pháp của fle88 không làm tổn hại đến quyền lợi người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu — fle88 sẽ xin phép và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fle88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
-
Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), nhà phát hành game (PG Soft, Pragmatic Play), và nhà cung cấp casino live — chỉ được cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với fle88.
-
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền — fle88 sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
-
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao với đảm bảo chính sách bảo mật tiếp tục được tuân thủ.
fle88 không chia sẻ dữ liệu với các tổ chức quảng cáo, mạng xã hội hay nhà môi giới dữ liệu vì bất kỳ mục đích nào. Thông tin của bạn tại fle88 được bảo vệ khỏi mọi hình thức kinh doanh dữ liệu.
6 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Do tính chất hoạt động quốc tế của fle88, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, fle88 đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
- Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn) khi cần thiết.
- Dữ liệu thanh toán và thông tin tài chính được ưu tiên lưu trữ tại máy chủ có tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
fle88 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch & đặt cược |
Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối (tuân thủ AML) |
| Dữ liệu KYC & xác minh danh tính |
5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng |
3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cookie không thiết yếu |
Tối đa 13 tháng (hoặc theo cài đặt trình duyệt) |
| Dữ liệu marketing (khi có đồng ý) |
Đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
8 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
fle88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fle88 được mã hóa end-to-end.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần — chỉ lưu dưới dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung bằng OTP cho mọi tài khoản.
- Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng được thực hiện theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên fle88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo phục hồi trong tình huống sự cố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, fle88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
9 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
fle88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:
-
Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
-
Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng fle88 — giúp cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể. Bạn có thể từ chối loại này.
-
Cookie phân tích: Giúp fle88 hiểu xu hướng sử dụng để cải tiến dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân. Bạn có thể từ chối loại này.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc từ chối cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ fle88.
10 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng fle88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu fle88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Quyền Di Chuyển
Nhận dữ liệu dưới định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Từ chối xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ fle88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". fle88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
11 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
18+
Dịch vụ fle88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
fle88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản fle88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. fle88 cam kết xử lý trường hợp này một cách ưu tiên và hoàn toàn bảo mật.
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
fle88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách thức hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fle88 sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fle88 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fle88 sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật.
13 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi yêu cầu, khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân tại fle88, vui lòng liên hệ:
-
Email bảo mật: [email protected]
– tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
-
Zalo: fle88.support
-
Telegram: @fle88official
fle88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xóa, xuất, chỉnh sửa), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.